平素は弊社製品をご愛用頂き、厚く御礼申し上げます。
このたび弊社にて2012年5月に製造いたしました、膨脹式救命胴衣EXE-2702(型式TK-5200型)の一部ロット内に、ボンベが取り付けされていない半製品が混入している事がわかりました。
対象とされる商品EXE-2702が店頭にございました期間は、2012年7月です。
誠に恐縮ではございますが、2012年7月に対象商品をお買い上げいただきましたお客様は、下記フリーダイヤルまでご連絡をお願い致します。
ユーザー様ならびに販売店様・お取引先様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご協力をいただけますよう、お願い申し上げます。
2012年8月1日
高階救命器具株式会社
EXE-2702 無料点検のお知らせ
2013年12月17日
販売店様のご協力を頂き、上記半製品の市場での自主回収活動を継続して行っておりますが現在のところ全数回収には至っておりません。
現在未回収となっている製造番号は、
B20607、B20706、B20713、B20718、B20745、B20797、B20798、B20800、B20811、B20825、の10着となります。
調査の結果、下記店舗にて商品を購入された可能性があることが分かりました。
つきましては、下記の上州屋店舗にて『膨脹救命胴衣EXE-2702』の無料点検を実施致します。
対象製品を店舗にお持込みしていただいたお客様に、無料で点検・部品交換をさせていただきます。
（無料点検・部品交換は上記製造番号に限りません。全てのEXE-2702に対応させていただきます。）
『上州屋様 対象店舗』
・横須賀中央店（神奈川）、横浜関内店（神奈川） / 2014年1月11日(土)、12（日）
・函南店（静岡）、環八世田谷店（東京） / 2014年1月18日(土)、19（日）
・新座店（埼玉）、山形店（山形） / 2014年1月25日(土)、26（日）
・燕三条店（新潟） / 2014年2月1日(土)、 2（日）
・ジャイアント水戸店 / 2014年2月 1日(土)、 2日(日)
開催時間は、10：00~18：00となります。
※店頭では簡易点検を行います。点検時間は1着当たり1時間程度を見込んでおります。
告知パンフレットはこちらからダウンロードしてください。
【販売元 | 品番】
株式会社上州屋 RYOBI EXEブランド | EXE-2702
2012年7月 に上記商品を購入されたお客様
※カバーを開き、気室右側にある標示をご確認ください。
ボンベ未装着品の混入した対象商品は、2012年7月にお買い上げの「RYOBI(EXE)」ブランドの膨脹式救命胴衣『EXE-2702』（腰巻きタイプ）のうち、
製造年月'12.05 製造番号「B20601～B20900」のロット内となります。
・製品のたたみ方(気室収納方法)は、カバー内側中央の防水紙に記載されています。
・製品の型式は、TK-5200型です。
該当商品をごお持ちのお客様は、下記フリーダイヤルにご連絡いただき、お客様のお名前、ご住所、ご連絡先をお知らせください。修理預かり伝票と着払い送り状をお送りいたしますので、必要事項を明記の上、高階救命器具㈱ 品質保証部までカートリッジを付けたままの状態で製品をご返送ください。お預かりしました該当製品は、弊社にてボンベを装着・点検し、送料弊社負担にてお客様に返送させて頂きます。
品質保証部 フリーダイヤル
0120-360-329
(受付時間 9：00～17：00 土、日、祝日は除く)
お客様に多大なるご迷惑をお掛けしますことをかさねてお詫び申し上げますと共に、今後一層の品質向上に努力をしてまいりますので、何卒ご協力いただけますよう、お願い申し上げます。
※お客様からご連絡いただきました、氏名・住所・電話番号等の個人情報は、本件以外の目的には使用いたしません。