製品の回収・交換のお知らせ

 

製品の回収・交換に関しましてはこちらでご確認をお願いします。(PDF)

 

 回収後の対応

 

お持ちの製品は新製品と交換をさせて頂きます。
※大変申し訳ございませんが現在、生産中のため交換品の発送は5月中旬以降になります。
交換までの期間が長く大変ご迷惑をおかけいたします。5月中旬の交換可能時期までの期間、ご希望のお客様には代替品のライフジャケットをご用意しております。お問い合わせの際に代替品のご利用の有無をお知らせください。
(*船検対応品をご希望の方は別途お知らせください。)

※回収品をご返送いただく際は、大変お手数ですがワッペンやその他個人の付属品は、すべて取り外した状態でお送り下さい。
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

お問合わせ窓口 高階救命器具株式会社 品質保証部  
〒556-0028 大阪府大阪市浪速区久保吉1-1-34 
Tel: 06-6568-3512 Fax: 06-6568-7528 フリーダイヤル: 0120-360-329 (受付時間:平日 午前9時~午後5時)

回収のお申込みはこちらからお願いします

 

 ご返送方法

 

1) 高階救命器具にTELまたはメールにて返品交換用紙をご依頼下さい。

2) 返送用封筒or梱包用段ボール、着払い伝票、返品交換用紙と代替品(ご利用の方のみ)をお送りします。

3) 2)を使用して商品を返送してください。(返送先:高階救命器具)

*個人情報は本件の対応以外には使用いたしません。